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身近な方が亡くなられた後の手続きは、保険証の返納や未支給年金・遺族年金の請求など、様々な手続きが必要となります。おくやみ窓口では、これまで関係各課に足を運んでいた死亡後の手続きについて、ご遺族の負担が少なくなるよう、申請書の作成や各種手続きをまとめてご案内いたします。

※おくやみ窓口を利用の際は、事前予約が必要となりますのでご注意ください。

※おくやみ窓口の手続きに必要なものは、「おくやみハンドブック」をご覧ください。

※詳しくはお問い合わせください。

対象者

死亡時に本市に住民登録があった方のご遺族など

開設日時

• 平日／午前9時から午後5時まで

※土日・祝祭日・年末年始は除く。

※各庁舎でも、同様の手続きができます。

※詳しくは、以下の予約時間をご覧ください。

開設窓口

• 本庁舎市民課
• 表郷庁舎地域振興課
• 大信庁舎地域振興課
• 東庁舎地域振興課

予約方法

お求めの地域の開設窓口に、電話での予約が必要になります。

お電話の際、必ず「おくやみ窓口予約」と担当者にお伝えください。その際以下のことをお聞きします。

• 氏名（亡くなられた方と窓口に来られる方）
• 生年月日（亡くなられた方と窓口に来られる方）
• 住所（亡くなられた方と窓口に来られる方）
• 電話番号（窓口に来られる方）
• 希望日時

※希望日の3開庁日前までに予約してください。

※希望日時に空きがなく、予約ができない場合がございます。

※予約の変更・キャンセルについては、3開庁日前までにご連絡ください。

予約時間

※時間は、あくまで目安であり、受付状況により前後する場合がございます。

ご利用上のお願い

• 来庁者の本人確認のうえ、市役所で必要となる手続きを行います。
• 内容によっては、すべての手続きが一度で終わらない場合もあります。
• おくやみ窓口をご利用にならず、ご自身で直接関係各課をまわってお手続きすることもできますが、ご案内はおくやみ窓口をご予約された方が優先です。ご予約のない場合は、お待ちいただく場合やご案内する内容を伝えきれず後日あらためてお越しいただく場合もありますのでご注意ください。

必要書類

お越しの際には、下記のうち該当するものをお持ちいただくようお願いします。
なお、手続きごとに必要なものにつきましては、「おくやみハンドブック」をご確認ください。

●ご遺族の方のもの

• お越しいただく方の本人確認書類
  

  写真付きのものであれば次のうち1点

  マイナンバーカード、自動車運転免許証、パスポート、障害者手帳 など

  写真付きのものがない場合はAから2点、またはAとBからそれぞれ1点ずつ

  A :被保険者証（健康保険・介護保険）、年金手帳 など
  B :病院の診察券、クレジットカード、銀行カード、通帳 など

• 預貯金通帳（相続人代表者、喪主）
• 亡くなった方名義の預貯金通帳から、各種税を口座引き落としされている場合は、新たに変更する引き落とし口座の預貯金通帳と銀行印

※亡くなられた方の戸籍を請求する際、請求者の続柄が白河市の戸籍で確認できない場合は、相続人や利害関係人であることのわかる書類（戸籍謄本など）の提示が必要となる場合があります。

●お亡くなりになられた方のもの

• 年金証書
• 国民健康保険被保険者証、後期高齢者医療被保険者証
  ※被保険者が亡くなったとき、葬祭を行った人（喪主）は葬祭費支給の申請をすることができます。喪主が確認できる書類として、会葬礼状をお持ちください。会葬礼状がない場合は、葬儀会社の領収書などをお持ちください。
• 介護保険被保険者証
• 身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳
• 各種医療費受給者証
• その他市役所から交付された証書類

●その他

戸籍・住民票に関する証明書の請求を代理人が行う場合は、委任状が必要となりますので、「おくやみハンドブック」18ページの委任状をコピーしていただくか、切り離してご利用ください。

相続人代表者が、法定相続人でなく遺言書によって相続人となられた場合は、遺言書（公正証書遺言・秘密証書遺言（検認済のもの）・自筆証書遺言（検認済のもの））をお持ちください。

• 2024年4月19日
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