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どこでもオンライン相談窓口（どこ窓）で自宅等から窓口相談が利用できます！

ご自宅のPCやスマートフォン、タブレットを使って、オンラインで市役所の窓口相談がご利用いただけます。

ご利用の方は、下記の予約フォームより希望する相談メニューと日時を選択し、必要事項をご入力の上、送信をお願いします。

後ほど、入力いただいた連絡先（メールアドレスもしくはSMS）宛に、市からオンライン相談窓口への接続URLをお送りします。

オンライン相談窓口は、接続URLをワンクリックで簡単につながります。

誰でも簡単！どこ窓利用ステップ

STEP1  予約

白河市公式HP（下記のバナーまたはQRコード）・LINEアカウントから「相談予約フォーム」へアクセスします。

相談メニュー、日時、氏名、メールアドレス（または電話番号）を入力し申込みを行います。

STEP2  接続URL受け取り

予約内容を確認後、申し込みいただいたメールアドレスまたは電話番号（SMS）宛にオンライン相談窓口の接続URLをお送りします。

STEP3  接続URLをクリック

予約した日時に、ご自身のPCやタブレット等を使って、オンライン相談窓口接続URLをクリックします。

予約時間の10分前から入室できます。

STEP4  入室

表示名（氏名）を入力し「オンライン相談窓口」へ入室します。

カメラオンを求める通知がありますので、「共有する」を押してください。

オンライン相談メニュー

1．移住に関する相談

1. 移住全般について
2. お試し住宅について
3. 移住に関する支援制度について

2．空き家に関する相談

1. 空き家全般について
2. 空き家を買いたい・借りたい
3. 空き家を売りたい・貸したい

3．子育てに関する相談

1. 妊娠・出産について（妊娠中・出産後）
2. 子育てについて
3. 子どもの食事について（離乳食・幼児食）
4. 各種手当の相談について

4．保育園・幼稚園・児童クラブに関する相談

1. 保育園について（市外・市内への入園）
2. 幼稚園について（市外・市内への入園）
3. 児童クラブについて

5．高齢者に関する相談

　 1.家族あんしん相談（高齢者）

相談予約フォーム

推奨動作環境（対応OS・ブラウザ）

パソコン

• OS:Windows10、Windows11/起動ブラウザ:Google Chrome（最新版）、Microsoft Edge（Chromium版）
• OS:MacOS X 10.9以上/起動ブラウザ:Google Chrome（最新版）

タブレット等

• OS:Android 10以上/起動ブラウザ:Google Chrome（最新版）
• OS:iPadOS 14以上、iOS 14以上/起動ブラウザ:safari（最新版）

ご利用の際の注意事項

• ご利用の端末・OS・起動ブラウザにより、相談が中断したり、通信が歪んだりする可能性があります。
• ビデオ通話、音声通話の録画・録音・撮影は禁止させていただきます。
• 相談は無料ですが、通信費は相談者のご負担となります。ご自宅のWi-Fi等に接続の上ご利用を推奨します。
  
• オンライン相談窓口サービスの利用により発生するいかなる損失や被害について、白河市では一切責任を負いません。

（詳しくは利用規約をご確認ください）

• 2025年9月22日
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